Kondolenz
Der Ausdruck des Mitgefühls gegenüber Hinterbliebenen — als Karte, als Brief oder als Händedruck nach der Trauerfeier.
Kondolenz bezeichnet den Ausdruck des Mitgefühls gegenüber Angehörigen eines Verstorbenen. Sie geschieht schriftlich als Karte oder Brief, mündlich beim Kondolieren nach der trauerfeier oder durch einen Eintrag ins Kondolenzbuch.
Sie ist keine Trostformel. Sätze, die den Verlust einordnen oder relativieren, helfen selten — Zeit heilt alle Wunden gehört zu den Sätzen, die Trauernde am häufigsten als verletzend beschreiben.
Der Kondolenzgang findet meist unmittelbar nach der Feier statt: Die Gäste gehen an der Familie vorbei, geben die Hand, sagen wenige Worte.
Wirksam ist Kondolenz, wenn sie konkret wird. Nicht mein Beileid, sondern eine Erinnerung an den Menschen — etwas, das die Familie noch nicht wusste. Genau diese Sätze werden Jahre später wiedererzählt.
Ausführlich, mit Ablauf, Beispielen und Fragen.
Wie eine Trauerfeier abläuft